Можно подумать, раньше я использовал другую часть тела в разговоре, — можете сказать вы сейчас.
Но подождите. В разговоре мы можем использовать F.A.C.E., чтобы показать собеседнику свою вовлечённость и заинтересованность.
Что такое F.A.C.E.
F — Focus. Ты фокусируешься на собеседнике и больше ни на ком и ни на чем. То есть ты смотришь на говорящего, а не по сторонам. И внимательно слушаешь.
A — Acknowledge. Тут твой face ясно показывает, что ты вовлечён в беседу.
Не помешает дать понять собеседнику, что ты его понимаешь. Например:
— Oh, I see.
— I understand.
Или даже просто «Mmm», «Huh».
C — Clarify. Ты задаёшь вопросы. Например, хочешь подробнее узнать о каком-то моменте истории. Или что-то уточнить, тем самым поощряя собеседника рассказывать больше.
E — Empathize. Ты реагируешь на слова рассказчика. То есть максимально вовлекаешься в беседу, высказывая своё мнение или отношение к истории.
Когда вы используете F.A.C.E., люди отвечают взаимностью, и тогда строить приятельские отношения с ними намного лёгче. А если такие отношения нужны в бизнесе — то вы ещё и легче достигаете целей в своей деятельности.
Если вам в работе нужен не только F.A.C.E., но и английский язык, приходите к нам на курс «Английский для работы». Принимаем без F.A.C.E.-контроля 😉
